短短5天时分鹤壁储罐保温施工，在外平台的6餐馆下单牛肋条饭、肥牛捞饭、过油肉拌面、寿司、红肉、冷冻榴莲肉等多种餐品，果然样样齐“吃出蟑螂”？日前，干事团伙5天内“碰瓷”6餐馆索求抵偿，被商场监管部门照章查办。

此前鹤壁储罐保温施工，海淀区商场监管局接到多起投诉，“消费者”某屡次反应在外餐品中“吃出蟑螂”，向涉事商索求抵偿。法律讲授东谈主员介入造访后很快发现多处时弊：某提供的“左证”与商出餐情况不符；可疑的是，他通过12345市民热线链接3天投诉3不同餐厅时，投诉践诺、索赔根由字不差，而手机号码长期致，却时常变换姓名与收款账号。

经法律讲授东谈主员跳跃挖造访，某在短短5天内，先后以不同身份在外平台下单牛肋条饭、肥牛捞饭、过油肉拌面、寿司、红肉、冷冻榴莲肉等多种餐品，单次消费20至50余元不等，却均以“吃出蟑螂”为由，向商索求数百元致使上千元的抵偿。濒临商的质疑和拒，动辄以“向12345投诉”“在采集平台曝光”相恫吓，收拢商回归声誉受损、不肯破钞时分元气心灵处理投诉的神气，禁止商“费钱消灾”，得回抵偿金额缱绻2700元。其间，有餐厅仔细查对后发现了问题，明确拒其不睬索赔，却遭到对坏心反复投诉。

固定左证后，海淀区商场监管局立即运转行刑衔尾机制，将案件痕迹移送至公安机关。公安机关快速开展捕快使命并持获某。某对其实施敲诈欺诈的坐法犯罪举止供认不讳鹤壁储罐保温施工，铝皮保温同期供出另外两名团伙成员。经查，三东谈主通过采集得知投诉餐厅不错谋取私利，遂通同构成干事索赔团伙。三东谈主明确单干，挑中小餐饮商下手。某等三东谈主已被公安机关照章刑事拘留。

此类餐饮行业“碰瓷”索赔并非个例，此前，海淀区商场监管局已查处8起食物域坏心索赔案件，均所以“假”“维权”为幌子，通过夹带、调包、作秀等坐模范实施敲诈欺诈或哄骗抵偿。

近日，国商场监督照顾总局发布新转换的《商场监督照顾投诉举报处理方针》（以下简称《方针》），将于2026年4月15日起厚爱执行。《方针》直击坏心索赔，止轨制花消。新增不得花消投诉举报职权，牟取不正派利益；明确投诉东谈主应当提供果真身份信息和相应的事实依据，对提供材料、冒用他东谈主花式、拒不配核验果真身份的不予受理；在立法层面列举判断活命消费需要的琢磨要素。同期，《方针》明确，对敲诈欺诈、哄骗抵偿等坐法索赔的阻隔长入，并移送公安机关照章处理。

海淀区商场监管局关系负责东谈主示意，将加强与公安机关的配合配，旦发现坏心索赔痕迹，将实时联动处治、变成击力，刚毅防止此类乱象扩展。

起原：北京发布 据北京晚报、法进行时

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