多彩贵州网讯(通信员 徐瑶、许竞丹)新春佳节将至，年味发浓郁，兑换新鲜资产、备好压岁红包成为市民招待新年的遑急风俗。工行贵阳云岩支行紧扣民生期盼，以环球需求为向，运行“过新年换新钱”项便民服务，通过富余的新钞储备、的服务举措、贴心的金融督察，将暖心金融服务送到环球身边，在为新春增添喜庆氛围的同期，尽显国有大行扎根地、服务匹夫的初心与担当固原铁皮保温，用点滴步履绘就民生幸福底。

工行贵阳云岩省新支行就业主谈主员指客户办理换新钞业务

“小伙子，帮我换些新钱，给里小孩包红包，图个新年好彩头！”朝晨，工行贵阳云岩支行网点刚开门商业，市民李大姨便带着对新年的期盼仓猝赶来，就业主谈主员坐窝柔软向前迎接，快速为其办理了新钞兑换业务。跟着新春脚步邻近，辖区住户兑换新钞的需求抓续攀升，为切实把这项民生服务办实、办好、办到位，该行提前线针、施策，筑牢新春便民服务保险根基。就业主谈主员综梳理辖区住户耗尽习惯、小微商户计算特色及积年新钞兑换数据，预判各面额新钞需求缺口，加大50元、10元、5元等小额新钞的调拨力度，既充分满足庭包红包、走亲访友的风俗需求固原铁皮保温，也兼顾街边阛阓、小微商户泛泛计算找所需，确保各面额新钞供应富余、调配科学理。

为晋升环球兑换新钞的体验感，该行抓续化服务经过，通便民服务“后公里”。各商业网点均门开设“新春换新钞”绿窗口，安排东谈主值守，简化办理经过，大扫尾减少环球等候时间，让新钞兑换、方便。同期，该行对辖区内系数自助存取款开辟进行老师、阻难和清洁，足额加注各面额新钞，结束柜面服务与自助渠谈双线联动、互补增，让住户在门口就能马虎换到新鲜资产，切实晋升金融服务的可得与方便。

换钞现场暖意融融，新鲜的资产递到环球手中，贴心的金融督察也同步上线。在环球等候办理业务的破绽，管道保温施工该行就业主谈主员主动化身“金融宣传员”，围绕春节时刻电信集中诱拐发特色，开展千里浸式金融常识普及举止。就业主谈主员手抓真假币什物现场演示，手把手向环球传授“转、二摸、三透光”的识假辨假实用手段；用简便明了的常话拆解刷单返利、冒充客服、年货购物等节日发骗局的作案手法，教唆环球提警惕，守好新春“钱袋子”。此外，该行是将服务细节拉满，经心定制“新春金融福袋”，把反诈宣传折页、金融常识手册与红彤彤的对子、寓意稳重的福字、新春窗花包组，逐送到每位兑换新钞的环球手中，让大在兑换新钞的同期，既能收货新春的喜庆道喜，又能学到实用的金融常识。“换了喜庆的新钱，还到了满满的福袋，既添了年味，又学了反诈常识，工行的服务太玉成、太贴心了！”刚办完新钞兑换业务的张大爷捧着福袋，眉眼间尽是笑意，止不住地为支行的暖心折务点赞。

民生小事，枝桠总关情。张新鲜资产，承载着环球对新春的好意思好期盼；次贴心折务，运动着金融与民生的暖心纽带。从绿窗口的办理到自助渠谈的保险，从的新钞调拨到贴心的金融福袋，工行贵阳云岩支行长期把环球需求放在心上，把便民服务落到实处，用狭窄之处的尽心、业的举措、蔼然贴心的奉陪，让金融服务有温度、接地气。新春将至，服务不啻步。下步，工行贵阳云岩支即将抓续聚焦辖区住户的金融需求，不断化服务举措、丰富服务内容，把多有温度、多情感的金融服务送到环球心坎上，以内容步履践行“金融为民”的初心责任，奉陪辖区匹夫欢笑过大年，让金融暖流浸润千万户。

审：李晓芳

二审：李懿

三审：雷晓明

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